Nesta manhã (15/09) ocorreu a primeira reunião na nova sede da Agência Reguladora, sendo esta voltada a melhorias no atendimento ao consumidor. Na ocasião foi dialogado sobre os meios de garantir os direitos dos usuários dos serviços públicos delegados, viabilizando da forma mais dinâmica as manifestações recebidas sobre a prestação dos serviços públicos, em conformidade com as atribuições dessa unidade constantes no art. 13 da Lei 7.049 de 2017 (Lei de criação da AGRESPI).
Dentro da Agência a Ouvidoria-AGRESPI é um instrumento de aproximação democrática com a sociedade, na medida em que se propõe a receber manifestações que visem aprimorar os serviços prestados aos usuários relacionadas a prestação de serviços públicos delegados previstos na Lei.
A intenção é que haja uma proximidade maior com o usuário, proporcionando mais agilidade e conforto nas suas manifestações
